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如何在数字时代建立卓越的客户体验？o2o电子商务模式的关键步骤
在数字时代，建立卓越的客户体验对企业的成功至关重要。随着互联网和移动技术的快速发展，O2O电子商务模式成为各行各业的趋势，它能够将线上和线下的世界无缝连接起来，提供更便捷、个性化和全方位的消费体验。 建立卓越的客户体验需要从以下几个方面进行优化： 1. 了解客户需求：要提供卓越的客户体验，首先要深入了解目标客户的需求和偏好。通过市场调研、用户反馈和数据分析，了解客户的喜好、购买习惯和行为，为其量身…- 19
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