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为何关注口碑？提高声誉和可信度的关键步骤
关注口碑的重要性及提高声誉和可信度的关键步骤 导语： 在当今竞争激烈的市场环境中，企业的声誉和可信度对于赢得客户的信任和保持竞争优势至关重要。因此，关注口碑成为企业管理的重要一环。本文将探讨为何关注口碑的重要性，并提供一些关键步骤来提高声誉和可信度。 一、为何关注口碑？ 1. 口碑直接影响消费者决策：据调查显示，超过80%的消费者在购买决策之前会考虑其他人的建议和意见。消费者更倾向相信他人的经验和…- 18
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