在搭建WordPress网站时，很多站长都希望能够在网站上添加一个询盘功能，特别是对于企业网站、产品展示网站等类型，询盘邮箱的设置显得尤为重要。通过询盘邮箱，潜在客户能够方便地联系你，咨询产品或服务，进而推动业务的转化。设置一个有效的询盘邮箱，不仅有助于提升客户体验，也能提高网站的转化率。
下面将为大家详细介绍 WordPress询盘邮箱的设置方法，从插件选择到邮箱配置，逐步指导你如何在WordPress网站中设置一个功能齐全的询盘邮箱，并确保其能够正常工作。
一、为什么需要设置询盘邮箱？
1. 提高客户沟通效率
询盘邮箱是企业网站与潜在客户之间的重要沟通桥梁，设置一个方便易用的询盘邮箱，有助于提高客户的沟通效率。访客可以直接通过填写表单或发送邮件的方式，快速获得有关产品或服务的信息。
2. 增加潜在客户的转化率
通过设置询盘邮箱，客户不仅能够轻松咨询问题，还能更方便地获取定制化的解决方案，这直接影响了网站的转化率。在客户的咨询过程中，企业可以通过邮件及时跟进，从而提高成交的机会。
3. 便于管理和跟进客户
询盘邮箱可以集中管理所有客户的询问与需求，方便团队在不同时间点进行跟进。通过电子邮件的方式，询盘信息可以被及时记录，避免遗漏重要信息，提高客户满意度。
二、WordPress询盘邮箱设置的准备工作
在设置询盘邮箱之前，你需要确保以下几个要点：
1. 获取有效的邮箱地址
首先，你需要准备一个有效的邮箱地址，通常情况下，你可以选择以下几种邮箱：
企业邮箱：建议使用企业域名邮箱，例如 info@yourcompany.com，看起来更专业。
通用邮箱：如果没有企业邮箱，可以使用一些免费的邮箱服务，如 Gmail 或 Outlook，尽量避免使用私人邮箱(如 123456@qq.com)作为联系邮箱。
2. 配置SMTP邮件发送功能
WordPress默认使用PHP的 mail() 函数来发送邮件，但有时可能会遇到邮件发送失败、邮件被当作垃圾邮件等问题。为了确保询盘邮件能够稳定、快速地发送，建议配置SMTP邮件发送功能，使用专业的邮件服务器来发送邮件。
3. 安装适用的插件
有些插件可以帮助我们轻松实现询盘邮箱的设置，选择合适的插件能大大简化设置过程。下面，我们将介绍几款常用的WordPress插件，它们可以帮助你实现邮件发送、表单管理等功能。
三、WordPress询盘邮箱设置的步骤
步骤1：安装邮件发送插件
要确保WordPress能够正常发送邮件，我们需要安装一个SMTP插件。以下是两个常用的SMTP插件：
1. WP Mail SMTP插件
WP Mail SMTP是一个非常流行的插件，它可以帮助WordPress通过SMTP协议发送邮件，解决了默认邮件发送的问题。
（1）安装步骤：
进入WordPress后台，点击 插件 > 安装插件。
在搜索框中输入 WP Mail SMTP，找到插件并点击安装。
安装完成后，点击 启用。
（2）配置步骤：
在WordPress后台左侧菜单中找到 WP Mail SMTP，点击进入设置界面。
在设置页面，选择邮件发送方式。通常，我们选择 SMTP。
根据你的邮件服务提供商(如Gmail、Sendinblue、Mailgun等)填写SMTP服务器设置。以Gmail为例，你需要填写：
SMTP主机：smtp.gmail.com
SMTP端口：465(SSL)或587(TLS)
使用SSL：是
SMTP认证：是
邮箱地址：你的Gmail邮箱
邮箱密码：你的Gmail密码(或应用专用密码)
点击 保存设置 后，你可以通过 发送测试邮件 来确认设置是否成功。
2. Easy WP SMTP插件
Easy WP SMTP是另一个优秀的插件，它允许你通过SMTP发送邮件，配置和使用也非常简单。
（1）安装步骤：
在WordPress后台，点击 插件 > 安装插件。
在搜索框中输入 Easy WP SMTP，找到插件并点击安装。
安装完成后，点击 启用。
（2）配置步骤：
进入 设置 > Easy WP SMTP。
填写SMTP服务器地址、端口号、邮件账户和密码等信息。
点击 保存设置，然后进行 测试邮件。
步骤2：安装并配置联系表单插件
询盘邮箱通常需要通过联系表单来收集访客的信息。因此，我们还需要安装一个联系表单插件，常用的插件有 Contact Form 7 和 WPForms。
1. Contact Form 7 插件
Contact Form 7 是WordPress上最常用的联系表单插件，它非常灵活，可以满足大多数网站的表单需求。
（1）安装步骤：
进入WordPress后台，点击 插件 > 安装插件。
在搜索框中输入 Contact Form 7，点击安装并启用。
（2）配置步骤：
安装并启用插件后，点击后台菜单中的 Contact，进入 Contact Form 7 设置页面。
点击 Add New，创建一个新的联系表单。
编辑表单的字段，常见的询盘表单字段包括：
姓名
电话
邮箱地址
问题描述
配置表单的 邮件设置，将邮件发送到你的询盘邮箱。
To：填写你的询盘邮箱地址。
From：填写发送者邮箱地址。
Subject：设置邮件主题，如 “客户询盘 - {your-name}”。
保存表单并复制表单的短代码，将其粘贴到网站的合适位置。
2. WPForms 插件
WPForms 是一个拖放式表单插件，简单易用，适合初学者。
（1）安装步骤：
在WordPress后台，点击 插件 > 安装插件。
在搜索框中输入 WPForms，找到插件并点击安装。
安装完成后，点击 启用。
（2）配置步骤：
进入 WPForms > 添加新表单。
选择一个模板(如 简单联系表单)，然后使用拖放功能添加和编辑表单字段。
配置表单的 邮件通知，填写询盘邮箱地址。
保存表单并复制短代码，将其插入到页面或文章中。
步骤3：优化询盘邮件的回复设置
除了设置询盘邮箱，给客户一个自动回复邮件也是提高客户体验的重要环节。通过设置自动回复，你可以告诉客户你已经收到他们的询盘，并会尽快与他们联系。
设置自动回复
在 Contact Form 7 或 WPForms 的邮件设置中，找到 自动回复邮件(Autoresponder)选项。
编写自动回复邮件内容，确保邮件中包含：
感谢客户的询盘;
告诉客户预计的回复时间;
提供其他联系方式(如电话)。
保存设置。
总结
通过以上步骤，你已经学会了如何在WordPress网站中设置询盘邮箱。通过配置SMTP插件和联系表单插件，你可以确保网站访客能够顺利地向你发送询盘邮件。不要忘记设置自动回复功能，以提高客户的信任感和满意度。